Dieser Kurs richtet sich an alle Interessent:innen, die ihre kommunikativen Fähigkeiten schärfen, Argumente zielgerichteter einsetzen und in Verhandlungen sowie Diskussionen überzeugender auftreten möchten.
Da persönliche Präsenz der Schlüssel für Klarheit, Aufmerksamkeit und Interesse bei Gesprächspartnern ist, vermitteln Ihnen die Dozent:innen in dieser Schulung die wesentlichen Grundlagen erfolgreicher Argumentation und Diskussionsführung. Die Teilnehmer:innen reflektieren das eigene Argumentationsverhalten, entdecken individuelle Stärken und entwickeln ihr persönliches Verhandlungsgeschick weiter. Anhand intensiver Praxissituationen trainieren Sie die direkte Anwendung im beruflichen Alltag, um auch in anspruchsvollen Gesprächen souverän und klar zu überzeugen.
- Der Kommunikationsprozess in der Praxis
- 4-Ohren-Modell der Kommunikation – eine Praxisanalyse
- Kommunikationsregeln im Überblick
- Kommunikationsreize setzen
- Aufbau und Struktur von Argumentationsketten
- Regeln positiver Gesprächsführung (nach R. Lay)
- Smalltalk-Tipps im Argumentationsprozess
- Fragetechniken professionell anwenden
- Aktives Zuhören eröffnet Möglichkeiten
- Körpersprache lesen und einsetzen
- Dialektik: Wortwahl und Formulierungen
- Dialektischer-5-Satz: intelligente Argumentation
- Das Pontifex-Prinzip: Wege zur systematischen Versachlichung
- Elastisches Abfedern statt direktes Widersprechen
- Kommunikationstechniken effektiv einsetzen
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